Vaidebet vence prêmio Reclame Aqui 2024 na categoria “Grandes Operações”
Marca do Grupo BPX foi premiada na categoria "Grandes Operações" dentre casas de apostas e desbancou outras nove indicadas
A Vaidebet, marca do Grupo BPX (Bets Sports Group), foi premiada na noite desta terça-feira (10/12) no Prêmio Reclame Aqui 2024 como a melhor empresa do ramo de apostas na categoria “Grandes Operações”. Com 25,3% dos votos, a marca se sagrou a vencedora dentre dez indicadas.
“São anos de muito trabalho e desenvolvimento de uma equipe internalizada e dedicada a atender todas as necessidades de nossas marcas. Esse reconhecimento da Vaidebet é muito importante para todos que trabalham diariamente pela marca e também para nossos milhares de clientes”, afirmou Matheus Rocha, COO do Grupo BPX.
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Durante o ano de 2024, o Grupo BPX promoveu internamente eventos e sessões de treinamento com foco em atendimento ao cliente, com o objetivo de instruir melhores práticas a seus colaboradores e melhorar ainda mais a experiência dos consumidores.
O foco é também antecipar e adequar processos internos às normativas do Governo Federal para operação regulada. Anteriormente, a Vaidebet já havia recebido o selo RA1000, do Reclame Aqui, que certifica o compromisso das empresas em resolver pendências, dúvidas e atendimento aos clientes.
O Grupo BPX realizou ainda em agosto deste ano o pedido de licença para operação no Brasil junto ao Sistema de Gestão de Apostas (SIGAP) da Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda. O grupo e suas três marcas (Vaidebet, Obabet e BetPix365) constam atualmente nas listas nacionais e estaduais do Ministério da Fazenda, habilitados para ofertar apostas de quota fixa.
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