Adeus ficha de papel: sistema novo vai mudar o check-in em hotéis no Brasil
Nova solução do Ministério do Turismo promete facilitar o processo entre clientes e a rede hoteleira do país. Saiba detalhes!
A Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH Digital), nova solução para facilitação do procedimento de check-in, está em fase final de implementação. De acordo com o Ministério do Turismo, responsável pelo desenvolvimento da ferramenta em parceria com o Serpro, está previsto que hotéis e pousadas tenham até 20 de abril para adotar a medida, que promete melhorias para empresas e clientes.
O sistema, totalmente on-line e que dispensa o uso de formulários físicos, é semelhante ao utilizado no check-in de voos, permitindo o preenchimento antecipado e online de dados. O processo é concluído via Gov.br por meio da leitura de QR Code, link compartilhado ou dispositivo oferecido pelo próprio estabelecimento.
Veja as fotos
Leia Também
Com a mudança, a tendência é que os clientes economizem tempo, sem filas na recepção, por exemplo. Além dos consumidores, hotéis e pousadas também saem ganhando. A mudança representa uma economia real de tempo e custos operacionais. A FNRH Digital também garante uma segurança jurídica robusta para ambos os lados.
- Check-in rápido e sem filas: a automação permite que o hóspede pule a burocracia do papel no balcão, realizando o registro via QR Code ou de forma antecipada.
- Facilidade (pré-preenchimento): utilizando a conta Gov.br, os dados são preenchidos automaticamente, evitando a necessidade de preencher fichas físicas repetidamente.
- Mais segurança: a centralização digital no sistema do Ministério do Turismo, seguindo normas da LGPD, protege melhor os dados pessoais do hóspede do que formulários em papel.
- Praticidade para estrangeiros: o processo digital facilita a inclusão de dados para turistas internacionais.
- Sustentabilidade: elimina o uso de papel, alinhando a hospedagem a práticas sustentáveis.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, considera que a modernização vai qualificar a experiência de viagem pelo Brasil: “Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem vão passar a oferecer um check-in muito mais ágil, confortável e seguro. Além de eliminar o uso de papel e contribuir para a sustentabilidade ambiental do nosso país, a nova ficha digital vai facilitar a vida de todos: do hóspede, que não perderá mais tempo com procedimentos demorados em balcões de recepção; e dos empreendedores do setor, que terão menos custos e poderão aprimorar seus negócios”.
Mais de três mil meios de hospedagem formais em todo o Brasil, hotéis, pousadas, hostels, entre outros, já utilizam a nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato 100% digital, que agiliza consideravelmente o procedimento de check-in para o consumidor e elimina o uso de papel pelos estabelecimentos do ramo.
A modernização é fruto de um sistema desenvolvido pelo Ministério do Turismo e pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), que será integralmente adotado a partir de 20 de abril (segunda-feira). Mais de 1,71 milhão de fichas já foram registradas no novo modelo, por um total de 3.406 empresas hoteleiras.
Fique por dentro!
Para ficar por dentro de tudo sobre o universo dos famosos e do entretenimento siga @leodias no Instagram.
Agora também estamos no WhatsApp! Clique aqui e receba todas as notícias e conteúdos exclusivos em primeira mão.