Defesa da mulher que gravou Jeniffer diz que ela “não quis colaborar”. Leia a nota!
Advogada de Eluciana esclarece episódio em voo da Gol e defende postura da cliente diante da recusa de Jeniffer em trocar de assento
A advogada Eluciana, envolvida no episódio viral da gravação de Jeniffer durante um voo da Gol, se pronunciou por meio dos seus advogados ao portal LeoDias nesta sexta-feira (6/12) para esclarecer os fatos e rebater as críticas que surgiram nas redes sociais. Em sua defesa, os advogados disseram que Eluciana não tinha a intenção de expor a passageira.
De acordo com a advogada de Eluciana, Dra. Risiane, a gravação foi feita pela filha de Eluciana como uma tentativa de sensibilizar Jeniffer diante da situação difícil que a família enfrentava no voo.
A mãe da criança, que estava acompanhada de seus três filhos sendo um deles com paralisia cerebral, enfrentou problemas devido a um erro de alocação de assentos por parte da companhia aérea. A criança foi deslocada para o assento ocupado por Jeniffer, o que gerou um conflito a bordo
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A defesa também destacou que, quando a situação se agravou e sua filha começou a filmar, o objetivo era apenas registrar o desespero vivido naquele momento. “Tentamos contornar a situação com empatia, mas a moça não mostrou interesse em colaborar”, afirmou.
Eluciana ressaltou que a postagem do vídeo no TikTok não tinha a intenção de prejudicar Jeniffer, mas sim de mostrar o sofrimento de sua família. “Fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para resolver a situação sem criar mais problemas, mas infelizmente fomos mal interpretados”, concluiu a advogada.
Veja a nota na íntegra:
“Devido às recentes postagens espalhadas nas redes sociais, principalmente no aplicativo Instagram, em que é utilizada de forma indevida uma situação ocorrida no voo da Gol, é importante destacar que houve detalhes nas informações que podem levar a equívocos de interpretação quanto às questões abordadas no referido caso. As informações foram passadas de forma genérica e unilateral, o que leva a um entendimento errôneo da situação e a julgamentos inverídicos.
Dessa forma, e aproveitando para esclarecer dúvidas e questionamentos já apresentados, a presente mensagem tem o objetivo de esclarecer aos envolvidos o que realmente aconteceu dentro do avião.
Ocorre que a mãe do menor estava acompanhada de seus três filhos e outros parentes no voo. De maneira equivocada, a companhia aérea Gol cometeu um erro grosseiro na alocação dos lugares/assentos dos familiares, e essa mãe, que viajava com um filho com necessidades especiais, estava tentando resolver esse impasse. Nesse momento, a criança de 3 anos se sentou no lugar da passageira “Jenifer” (onde também estava sua avó). A mãe, como mencionado, estava resolvendo o impasse com seu outro filho, quando percebeu que uma passageira solicitava que seu filho se retirasse. Imediatamente, a mãe retirou a criança, que chorava copiosamente (durante todo o voo de 50 minutos). A criança tinha assento na janela, mas preferia ficar com a avó.
A mãe tentou diversas soluções entre os familiares e demais passageiros do avião para conter o choro da criança, até que a senhora Eluciana chamou a aeromoça e pediu que providências fossem tomadas, sendo informada de que nada poderia ser feito. Então, ela se levantou e pediu educadamente que Jenifer trocasse de lugar.
A senhora Eluciana explicou a situação com toda educação, e a moça se recusou a trocar de lugar e simplesmente colocou fones de ouvido e sequer expressou alguma reação; em momento nenhum a senhorita Jenifer se compadeceu da situação daquela mãe com um filho com paralisia cerebral, sendo extremamente fria e inerte com todo o ocorrido.
A criança estava aos gritos, batendo os pés nas cadeiras dos passageiros à frente, dando socos na mãe, ao que parecia uma criança em crise de medo ou algo parecido, a impressão que dava aos passageiros ao redor. Todos tentaram ajudar oferecendo tablet, troca de assentos e celulares no intuito de conter a situação.
As pessoas do voo pediram várias vezes para que Jenifer efetivasse a troca de lugares. A mãe tentando conter a criança que estava aos gritos pediu ajuda à aeromoça, e nada foi feito. Eluciana começou a sentir-se mal vendo aquela situação da criança; suas mãos ficaram frias, cabeça doendo, gerou uma ansiedade enorme, avisou à comissária que não estava passando bem. Foi quando a senhora Eluciana, tentando comover a senhorita Jenifer, pegou o celular, no intuito que ela trocasse de lugar ou fosse comovida com a situação da criança, mãe e seus familiares e que no mínimo tivesse empatia com a situação vivenciada naquele voo da Gol.
Esclarece ainda que sua filha Mary, ao postar o vídeo no TikTok, por desconhecimento na utilização do aplicativo, tentou colocar a “carinha” para não divulgar a imagem da senhorita “Jenifer”, só que não conseguiu. Jamais teve o intuito de expor a imagem da senhorita Jenifer.”
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