Advogada explica se é possível pedir reembolso por falta de Anahí no show do RBD

A ausência de Anahi no show da banda RBD neste último sábado (17/11) causou chateação em alguns fãs que queriam ver a integrante da banda mexicana no Allianz Park, em São Paulo. A cantora faltou ao show devido a uma infecção renal grave e muitos foram os fãs que reclamaram, pedindo o reembolso do ingresso. Para saber se isso é possível, o portal LeoDias conversou com a advogada Dra. Antilia Reis para explicar o caso.

Ela explica que não cabe reembolso caso a organização do show tenha avisado antes a falta de Anahí, o que aconteceu naquele dia.

“No caso do show do RBD sem uma das integrantes, Anahí, ausente por motivos de saúde, entendo que houve excludente de responsabilidade de reembolso por motivo de força maior. Se os organizadores comunicaram a ausência da Anahí por problemas de saúde grave antes do início do show, quem assistiu aceitou o motivo de força maior e não poderá pedir reembolso”, disse a profissional

Ela ainda explica em qual caso o reembolso se aplicaria: “Quem não assistiu ao show motivado pela ausência da integrante Anahí poderá pedir o reembolso. A compra de ingressos de shows é regulada pelo Código de Defesa do Consumidor por tratar-se de  acordo de prestação de serviços. O consumidor somente teria direito ao reembolso se o evento tivesse sido cancelado ou adiado e desde que solicitado no prazo de 7 dias”, explicou.

A advogada ainda explica que motivos de forças maiores, como saúde, é um fator excludente da responsabilidade de indenização: “A força maior por motivo de saúde grave é hipótese de exclusão da responsabilidade civil objetiva na relação de consumo entre o consumidor e os organizadores do show e assim, afasta o dever de indenizar do fornecedor”, finaliza a advogada.
 

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