Gerente acusado de destratar padre Fábio de Melo acumulava reclamações
O funcionário demitido havia sido contratado há cerca de um mês, quando a loja foi inaugurada, e ainda estava em período de experiência
O caso envolvendo o padre Fábio de Melo em uma cafeteria da rede Havanna, em Joinville, Santa Catarina, ganhou novos desdobramentos. Segundo fontes do porta LeoDias, o gerente acusado de destratar o religioso já acumulava reclamações de clientes e ainda estava em período de experiência na empresa.
Fontes ouvidas pela reportagem afirmam que as queixas contra o funcionário chegaram ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da “Havanna Brasil”. Com isso, os franqueados da unidade teriam sido acionados e orientados a tomar providências em relação à conduta do gerente.
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Ainda segundo a apuração, o funcionário já havia sido alertado anteriormente para adotar uma postura mais cuidadosa no trato com o público. O episódio envolvendo o padre teria sido apenas a “gota d’água”.
Após a repercussão, o gerente afirmou que o padre teria mentido ao dizer que identificou um erro de preço nos produtos. No entanto, imagens do circuito interno da cafeteria confirmaram a versão do religioso. O vídeo mostra o padre Fábio de Melo retirando os produtos da prateleira e entregando-os a um membro de sua equipe, que se dirigiu ao caixa para realizar o pagamento.
A situação teve início quando o padre notou uma divergência entre o preço exibido na prateleira e o valor cobrado no caixa. Em relato nas redes sociais, ele afirmou ter comunicado o problema à atendente e, na sequência, ouvido do gerente a seguinte frase: “O preço é esse. Se quiser levar, leva. Se não quiser, não leva. Eu não posso mudar no sistema.”
Sem responder à provocação, o padre deixou o estabelecimento. Depois, fez um alerta nas redes, afirmando que nenhum comércio está acima do Código de Defesa do Consumidor.
O portal LeoDias procurou a franquia Havanna Joinville, onde aconteceu a discussão, mas até o fechamento desta matéria não obteve retorno.
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